服务亚运  收获成长

——记第十六届广州亚运会志愿服务

英语经贸系2008级经贸方向8班  夏冬梅

广州亚运会成都志愿者团队  前排左二为夏冬梅

第16届广州亚运会于11月12日—27日隆重举行，它是继北京奥运会、上海世博会之后，在中国举办的又一影响广泛的盛会。作为川外皇冠登录入口welcome一名大三的学生，我很荣幸能以亚运会成都志愿者的身份参与了此次盛会。

层层选拔全面培训

8月，当获悉成都团市委将招募10名志愿者代表四川为广州亚运会服务时，我毫不犹豫地在网上报了名。凭借在学院三年学习中优秀的英语口语和良好的综合素质，我最终顺利通过了笔试、面试和实地演练的层层选拔，从50万名成都志愿者中脱颖而出，成为本届广州亚运会的一员。在此次广州亚运会在成都招募的10名志愿者里，只有我是来自独立学院的学生。面对这样一个优秀的团队，我并没有因为自己是一名三本学生而感到自卑，相反我却更加严格的要求自己，时刻提醒自己要努力，要比其他人做得更好，要用自己的实际行动为川外皇冠登录入口welcome增光添彩。

亚运会成都志愿者团队于11月5日抵达广州，接受了为期一周的亚运志愿者培训，包括：亚运通用知识培训、志愿服务礼仪培训、应对媒体技巧培训等。在这些培训中，小到如何微笑，如何鞠躬，如何弯腰捡东西这些细节，都是我们培训的内容。这些生动实用的培训为我以后的亚运志愿服务提供了充分的准备，同时让我受益匪浅。

服务亚运收获经验

我服务的场馆是华南理工大学体育馆，在这里举行的是刚柔并济的柔道和攻守结合的摔跤赛事。从11月13日到26日，我相继从事了引导员和坐席服务员的志愿服务工作。

在引导员的工作中，我的任务是引导观众进入场馆观赛，回答观众临时提出的所有问题，并解决可能发生的一切突发情况。而坐席服务员的志愿服务工作则相对更复杂，包括：摆放观赛物资、引导观众坐到指定的区域、负责坐席区内观众的观赛秩序、注意带动观众情绪以及清场后清理座位上的杂物等。记得有一次，一位韩国观众向我询问韩国驻广州领事馆的位置。在不知道韩国驻广州领事馆具体位置的情况下，我马上联系到信息亭的志愿者，并最终把领事馆的地址准确的告诉了这位观众。比赛结束观众准备离开时，这位韩国观众用不熟悉的中文对我说道“你很棒，谢谢”，并向我竖起了大拇指，我突然觉得很感动，也特别的满足。

志愿者的工作常常是简单的，甚至是重复的，但能把简单的事情做好就是不简单。在这些平凡琐碎的工作中，我收获了很多宝贵的经验。

一．学会与人合作，注重团队精神。在整个亚运会的比赛服务中，我和我的队友都不是只身奋斗，而是架起彼此沟通的桥梁，为了一个共同的目标相互支持合作，一起为比赛提供优质的服务。

二．成功贵在坚持。志愿者的服务任务强度高，周期长，对于志愿者来说，能否顺利完成服务任务是一个巨大的考验。在服务过程中，面对困难和挫折，我累过，哭过，但从没放弃过。在收获成功喜悦的那一瞬间，我发现所有的付出都是那么的值得。

三．微笑是最好的名片。无论你来自哪个国家，说着什么样的语言，只要相互给一个善意的微笑，就能拉近彼此之间的距离。让我很荣幸的是，通过自己热诚主动的微笑服务，我获得了观众的一致认可，成为亚运会成都志愿者团队中唯一一名被广州亚组委授予“微笑之星”称号的成员。

用心服务良多感悟

20年前，我只是一个呱呱坠地的婴孩，对于北京亚运会的盛况，我没有任何的记忆。

20年后，我是一个朝气蓬勃的有志青年，用自己点滴的付出为广州亚运会做贡献。

20年间，我从稚嫩走向了成熟，也见证了祖国正在不断走向繁荣和富强。在此次广州亚运会之行中，我一路收获，感动且成长着。

在亚运火炬传递现场，当看到热情的观众们手持五星红旗欢迎圣火时，我的内心是那么的汹涌澎湃；在服务的赛场上，当与观众一起嘶声力竭地为中国队的选手加油打气时，我的激动难以言语；在颁奖仪式上，当五星红旗冉冉升起全场齐唱雄壮的国歌时，我的心里满载着作为中国人的自豪！

如今，广州亚运会已经落下帷幕，回顾这段志愿服务的经历，在收获成功喜悦和宝贵经验的同时，我心中还激荡起无尽的感谢：感谢学院领导的悉心栽培和老师的辛勤教诲，让我可以从众多志愿者中脱颖而出；感谢广州亚组委和成都团市委提供了宝贵的机会，让我可以如此真切的感受到亚运会的激情脉搏；感谢所有给予我关心和鼓励的同学和伙伴，让我可以一路微笑着坚强前行，圆满完成任务。

此次亚运会之行，我深刻的体会到“奉献、友爱、互助、进步”是志愿服务的精髓，我会将她牢记在心。在今后的学习和工作中，我会用自身的行动继续实践志愿服务精神，用自身的感悟和收获去发扬志愿服务精神，让这份收获和感动永存于心。